海口美兰国际机场T2航站楼
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亲爱的旅行者！
从现在开始
中国南方航空公司 (CZ)
海南航空 (HU)
完全过渡到
海口美兰机场T2航站楼运营
为了方便大家在离岛免税品取货
美兰机场T2航站楼
重新调整免税取货点布局
目前有 4 个上车点
详细听我们说！
cdf CDF 拾取点的位置
免税上车点①：乘坐海航旅客通过国内安检后到达中央商业街➜左走➜60号门附近（免税上车点②斜对面）
免税上车点④：乘坐南航的旅客通过国内安检，到达中央商业街➜向右走➜近32号登机口（免税上车点③对面）
海游免税、全球精品免税、
中国服务免税店、深圳免税店
在“数字贸易”取货点的位置
免税上车点②：乘坐海航旅客通过国内安检到达中央商业街➜向左走➜60号门对面
免税上车点③：乘坐南航旅客通过国内安检，到达中央商业街➜右转➜32号登机口旁
如果航班取消
涉及 T1 和 T2 的航班
如何为签转旅客提取免税品？
如果您的航班在出发前发生变更，以确保顺利接机。请在新的离岛行程前至少48小时修改行程（航班变更，接载点保持不变）；请在新的离岛行程前至少72小时修改行程（航班变更、接机点变更）。
您可以拨打中免集团24小时客服热线进行更改，或在“中免海南免税店官方商城”公众号选择“我的服务”-“离岛航班信息变更”进行自助-服务行程变更。 （可以直接点击下方小程序进入）
如果您在海游、全球精品免税、中国服务免税、深圳免税购买免税商品
您可以拨打综合服务热线
海旅免税店客服热线
全球精品免税客服热线
中服免税客服热线
深圳免税店客服热线
或登录所购免税店的微信公众号，更改网上自助行程。
为避免因码头而改变预订
无法提货造成的
有其他购买选择吗？
如果您在出发前不确定您的航班是否会在T1和T2之间临时更改美兰机场免税店美兰机场免税店，您可以在购物时选择邮政服务代替自取服务；如果您离开，您将返回海南一段时间。出发前可选择回岛接机。具体操作请在购物时与销售人员妥善安排。
选择离岛免运费
必须满足什么条件？
选择提货方式需要满足以下要求：
1.收款人、付款人、购买人必须相同；
2.收货地址必须在海南省外，一趟航班只支持一个收货地址（收货地址只能在离岛前修改一次，离岛后不能修改收货地址岛）
3. 购买的免税商品必须邮寄，有些则不需要。
温馨提示
根据疫情防控要求，旅客进入航站楼必须佩戴口罩，近期多地调整了疫情风险等级。部分机场要求旅客提供核酸检测证明。
旅客可在出行前前往微信“国务院客户端”小程序中的“防控政策”查询目的地防疫要求。如有需要，请在出行前完成核酸检测，以免造成不必要的麻烦。
