日本最大的免税连锁店 Laox 撑不住了。
7月28日，Laox宣布，因受疫情影响外国游客锐减，将被迫关闭旗下24家门店中的一半，并撤出九州和冲绳地区，以削减成本，恢复现金流。
Laox成立于1930年，曾经是日本知名的老式家电零售商，业务遍及日本各地。后来，由于日本经济形势和电器零售市场的饱和，开始走下坡路。 2009年，Laox的门店数量从149家减少到6家，年销售额下降到5亿元，经营面临巨大危机。直到2009年被中国苏宁易购收购，Laox才转型为中国游客免税店，重新站稳脚跟。
在新冠肺炎疫情的影响下，2020年上半年赴日入境游客消费高峰——春节和樱花季，两个黄金季节相继消失。日本的百货公司和游客商店猝不及防。
据日本放送协会（NHK）报道，7月28日，日本新增新冠确诊病例981例，与此前该国单日新增确诊病例数最高持平，累计确诊病例增至32245例。与此同时，该国累计死亡人数已超过1000人。据日本百货观光振兴委员会早前公布的统计数据，6月份日本免税商品销售额同比下降90.5%。
在日本疫情最严重的 2 月份，Laox 几乎关闭了业务。到2月中旬，Laox向公司全体员工发出通知，要求140名员工自愿辞职。此外，还决定统一4月初合同到期的300名员工，不再在各门店兼职或兼职。公司董事长兼总经理罗一文和两位高管董事兼首席执行官若林小太郎也在3月份宣布减薪100%。
现在回想起来，老牛的命运似乎是由中国游客的喜好决定的。
在 COVID-19 疫情爆发之前，新宿、银座和秋叶原等日本热门旅游城市的 Laox 免税店总能看到热闹的旅行团。会说中文的员工也是每个Laox的必备。 .
2014年中国赴日游客人数达到240.92万人次，同比增长83%。 Laox今年也摆脱了13年的亏损，成为日本最大的综合A级免税家电零售商。而且其 90% 的消费者是免税购物的外国游客。
到2015年，中国游客到Laox银座店“买”的现象甚至成为当时日本的一大话题。在此期间，去日本旅行时抢购日本制造的电饭煲和电动马桶圈也成为一种趋势。 2015年，Laoox实现利润80亿日元（约合人民币7亿元）。
但这是早年的日子。
Laox 过于依赖中国游客。据《环球时报》报道，随着2016年汇率上涨和中国对出境游客境外购买商品加征关税，中国游客在日本的“爆款”已不再是过去的样子。商店。
虽然以中国游客为中心的访日游客人数并未减少，但消费模式已从“购买”高价商品向“体验式消费”转变，游客购买的商品也从昂贵商品转变耐用品到低价消耗品。
未能跟上这一波消费趋势，Laoox 在 2016 财年亏损 15 亿日元。
Laox开始转型，专注于免税店业务，发展成为海外零售贸易、餐饮服务、生活方式、旅游服务平台、商业地产等5大产业。在日本，除了开办免税店，Laox还开始涉足女鞋、餐饮、文化等时尚旅游业务；海外业务方面，Laox于2010年开始进入中国市场，2016年因在中国门店多年亏损而结束。线下实体店的经营已经转移到线上。
截至目前laox免税店，Laoox 已经等不及第二次翻身的机会了。 2019年，Laox全年营业收入、营业利润和营业利润均呈现下降趋势。
今年6月，日本疫情好转laox免税店，Laxo全面恢复门店运营，在大阪开设新店。但今天的 Laxo 已经转型为一家专注于日本 20 多岁和 30 多岁年轻女性，专门吸引日本顾客的百货公司。
